Realizar un cambio o gestionar una garantía es parte fundamental de una experiencia de compra segura. En Bullpadel Argentina, trabajamos para que tus solicitudes se resuelvan de manera clara y transparente.
CONSIDERACIONES GENERALES
Tiempos de resolución: Sin excepción, toda gestión (presencial u online) requiere un proceso de peritaje técnico que demora de 7 a 10 días hábiles.
Atención Inmediata: Bajo ninguna circunstancia se realizan cambios por garantía de forma inmediata en los locales.
Productos externos: Los artículos adquiridos fuera de nuestra web oficial deben gestionarse directamente con la tienda responsable de la venta.
1. DEVOLUCIÓN TOTAL POR ARREPENTIMIENTO
(Conforme a la normativa vigente de defensa al consumidor)
Si te arrepentís de tu compra, podés solicitar la devolución total del dinero bajo las siguientes condiciones estrictas:
Plazo: 10 días corridos desde la recepción del producto.
Estado del producto (Excluyente): * Paletas: Deben conservar el empaque original de celofán en el mango. Si el protector del mango ha sido removido, no se aceptará la devolución bajo ninguna circunstancia.
General: Todos los productos deben estar sin uso, con etiquetas y envoltorios originales intactos.
Proceso de Reembolso: La devolución del dinero se procesará únicamente una vez que el producto llegue a nuestro depósito y sea revisado por nuestro equipo. Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, la devolución será rechazada.
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
(Aplica por talle o cambio de modelo)
Antes de acercarse de manera presencial o despacharlo debe enviarnos fotos del producto en todos angulos para corroborar el estado del producto e indicar número de venta. 📥ADJUNTAR IMÁGENES
Plazo: 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condición: Producto sin uso, con etiqueta y envoltorio original.
Modalidades:
Presencial: En Portal Palermo o Unicenter (Lunes a Viernes de 10:30 a 21:00). Presentar factura.
Envío: Remitir a Quirós 2666, CABA (Lunes a Viernes 09:00 a 13:00 y 14:00 a 17:00). El costo del envío de ida corre por cuenta del comprador; la empresa asumirá el costo del envío de regreso.
3. POLÍTICAS DE GARANTÍA
(Fallas de fabricación)
Especificaciones para Paletas:
Cobertura: Hasta 180 días corridos por fallas estructurales.
Exclusiones: No se cubren golpes, mal uso o saltos de pintura menores (estos últimos solo se consideran falla si superan el 25% de la superficie).
¿Cómo gestionar una garantía?
Requisitos: Nombre completo, número de orden y factura de compra.
Canal Online: WhatsApp al +54 11 6242-0001
Entrega física: Podés dejar el producto en Portal Palermo o Unicenter para ser derivado a peritaje (plazo de 7 a 10 días hábiles).
Envío postal: Remitir a Quirós 2666, CABA. El costo del envío de ida corre por cuenta del comprador; la empresa asumirá el costo del envío de regreso si el producto es APROBADO, si la garantia es RECHAZADA la empresa no asumen el costo de envío.
CANALES DE ATENCIÓN OFICIAL
WhatsApp Central: +54 11 6242-0001
Sucursal Palermo: +54 9 11 6996-4562
Sucursal Unicenter: +54 9 11 3011-8295
